Customer Success Agent (m/w)

Was Dich erwartet:

Wir sind Anbieter für stabile WLAN-Lösungen an Standorten jeder Größe. Ideal für Hotels, Pensionen, Cafés, Campingplätze u.v.m. Werde Teil unseres jungen Teams und unserer Erfolgsgeschichte.

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme von Support-Calls
  • Beantwortung von E-Mails
  • Bearbeitung von Projektanfragen
  • Erstellung von technischen Angeboten
  • digitale Erfassung, Verwaltung und Prüfung von Dokumenten

Dein Profil:

Du hast erfolgreich eine Ausbildung abgeschlossen, idealerweise Erfahrung in den genannten Bereichen.
Als erster Ansprechpartner für unsere Businesskunden bist du der erste Eindruck für unsere Kunden. Hierbei übernimmst du die schriftliche und auch telefonische Kommunikation und verfügst über Freude an der Kommunikation mit Menschen. Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und Professionalität, sehr gutes Ausdrucksvermögen / perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, positive Grundhaltung mit freundlicher Stimme und höflichen Umgangsformen, sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, sicherer Umgang mit dem PC, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit. In beruflichen Stresssituationen behältst du den Überblick und lieferst trotzdem konstant gute Leistungen.

Was wir bieten:

Wir bieten dir eine leistungsgerechte Bezahlung und einen Platz in unserem jungen, dynamischen und freundlichem Team. Als wachsendes Unternehmen bieten wir viele Entwicklungsmöglichkeiten in abwechselungsreichen Aufgabenfeldern. Du kannst durch unsere flache Hierarchie an der Gestaltung vieler Prozesse mitwirken.

 

Bewerbungen bitte an info@meinhotspot.com senden